Tekninen
tuki ja koulutukset
| | | 
| Koulutukset
ja
tekninen tuki ovat keskeinen osa onnistunutta laitehankintaa.
Diagnoosityökalut
eivät korvaa ammattitaitoa, vaan mahdollistavat ammattitaidon
täyden hyödyntämisen! | Käyttöönottokoulutukset:
TEXA
-laitetoimituksiin kuuluu asiakkaan tiloissa toteutettava
päivän
käyttöönottokoulutus. Samalla suoritetaan
tarvittaessa laitteiston asennus ja optimointi.
Käyttöönottokoulutuksessa
läpikäydään laitteiston
käyttöön ja ylläpitoon
liittyvät toiminnot. Koulutuksen aikana
läpikäydään myös HotLine:n
käyttö, sekä tutustutaan harjoitusautojen
avulla myös diagnoositoimintojen erityispiirteisiin.
Jatkokoulutukset:
TEXA
-käyttäjille järjestetään
täydennyskoulutuksia joissa keskitytään
diagnoositoimintojen erityispiirteisiin järjestelmä-
tai automallikohtaisesti. Koulutukset mukailevat laitevalmistajan
koulutusohjelmia, mutta niissä on huomioitu myös
suomalaisten korjaamoiden erityistarpeet.
Erikoiskoulutukset:
TEXA
-diagnoosilaitteilla on mahdollista suorittaa myös
erikoistoimintoja kuten ohjainyksikköjen versiokoodauksia yms.
Nämä erikoistoiminnot edellyttävät
käyttäjältä suurta ammattitaitoa ja
huolellisuutta. Erityisesti tämä korostuu esim.
turvalaitteissa ja raskaankaluston toiminnoissa. Virheellisesti
suoritetut koodaustoiminnot voivat olla seurauksiltaan kohtalokkaita.
Em. syystä tietyt erikoistoiminnot vaativat
hyväksyttävästi suoritetun
erikoiskoulutuksen ennen kuin toimintoihin saa
käyttöoikeuden.
Tekninen
tuki:
Teknisen tuen perustyökalu on
HMV-Systems Oy:n HotLine palvelu. Se on internetissä toimiva
autotekniikan ammattilaisten muodostama tietoverkko. Autoteknisen tuen
lisäksi kaikki TEXA -laitteisiin liittyvät dokumentit
jaetaan HotLinen avulla. HotLine:n työkalutiedotteissa on
erikseen TEXA -tiedotteet, TEXA Truck -tiedotteet ja Airbag -tiedotteet
(käyttöoikeus vain koulutetuilla
turvalaitemekaanikoilla). HotLine on linkitetty myös
valmistajan tekniseen tukeen. Valmistajan teknisen tuen kautta
käyttäjät voivat tiedustella esim.
ohjainlaitekoodaustietoja lisävarusteiden asennukseen.
|
|
