Käyttöehdot

Käyttöoikeus:
hmvHotLine -järjestelmän käyttöön tarvitaan käyttäjätunnus ja salasana. Voit hakea järjestelmän käyttöoikeutta suoraa HMV-Systems:ltä käyttöoikeushakemus lomakkeen avulla. Käyttöoikeus on henkilökohtainen. Käyttäjätunnuksen ja salasanan luovuttaminen kolmannelle osapuolelle on kielletty. Mahdollisia väärinkäytöksiä valvotaan usealla eri tekniikalla.
Huom! Jos kuulut organisaatioon, joka on solminut järjestelmän käytöstä organisaatiokohtaisen sopimuksen, määräytyy käyttöehdot ja käyttöoikeuden hakeminen ko. organisaation määritysten mukaisesti.

Hinnoittelu (alv 0%):
(yleinen, suoraa HMV-Systems:n kanssa solmittu käyttöoikeussopimus)
Liittymismaksu: 100 €
Liittymismaksu peritään käyttöoikeuden perustamisen yhteydessä. Liittymismaksu on kertasuoritus, jolla katetaan alustan ylläpito ja perustamiskustannukset.
Vuosimaksu: 280 € / vuosi
Vuosimaksu peritään kerran vuodessa. Vuosimaksu oikeuttaa järjestelmän käytön, käyttöoikeuden myöntämisestä alkaen seuraavat 365 päivää. Käyttöoikeuden umpeutuessa uusi vuosimaksu tulee suorittaa ennen käyttöoikeuden loppumista. Vuosimaksun suorittamatta jättäminen tulkitaan sopimuksen purkamiseksi.
 
Salassapito:
hmvHotLine järjestelmässä tapahtuva tietojen vaihto on luottamuksellista. Järjestelmän sisältöä tai sen osia ei saa edelleen välittää. Kuvien, tiedotteiden ja muun tiedostomuotoisen aineiston tekijänoikeuksista vastaa viimekädessä aineiston järjestelmään tallentanut henkilö.
 
Omat avoimet ongelmat:
Järjestelmän käyttöoikeus edellyttää, että käyttäjä sitoutuu ilmoittamaan ratkaisut omiin avoimiin ongelmiin mahdollisimman nopeasti. Yhdellä käyttäjällä saa samanaikaisesti olla avoimena max. kaksi ongelmaa. Lisäksi ongelmaa ei saa pitää avoimena aiheettomasti. Tilanteessa, jossa ongelma on jäänyt teknisesti ratkaisemattomaksi esim. asiakkaan toimesta, ilmoitetaan tämä selkeästi ratkaisuna, jolloin järjestelmän ylläpitäjä voi poistaa ko. tapahtuman tietokannasta.
 
Käyttöoikeuden purkaminen:
Käyttäjä voi purkaa käyttösopimuksen ilmoittamalla siitä järjestelmän ylläpitäjälle. Liittymis- ja vuosimaksua ei palauteta. Järjestelmän ylläpitäjällä on oikeus purkaa käyttöoikeus tapauksissa, joissa käyttöehtoja on rikottu. Tällöin käyttäjä on velvollinen vastaamaan myös rikkomuksesta aiheutuneista vahingoista. Käyttäjä käsitellään uutena hakijana jos käyttöoikeus on välillä purkautunut.

HMV-Systems pidättää oikeuden mahdollisiin muutoksiin.